Preguntas frecuentes

A continuación se muestra un desglose de las diversas formas en que puede financiar su cuenta de fxTrade. Para depositar fondos, inicie sesión en su cuenta My Funds y haga clic en el botón Depositar.

Tarjetas de crédito

Deposito minimo: Ninguna

Mepósito máximo: 10,000 units of currency (or 1,000,000 JPY or 100,000 HKD) per calendar month
Tiempo promedio de procesamiento: Inmediato
Fees: Ninguna
Notas: El proveedor de su tarjeta de crédito puede cobrarle una tarifa de transacción y una tarifa de procesamiento internacional. Por favor, consulte con su proveedor de tarjeta de crédito para determinar los cargos.

¿Qué opciones de depósito / retiro tienes?
Actualmente, puede elegir entre las siguientes opciones para depositar y retirar fondos: varias tarjetas de crédito, múltiples métodos de pago electrónico, transferencia bancaria, transferencia bancaria local y otros métodos de pago.

¿En qué monedas puedo depositar dinero en mi cuenta de trading?

Puede depositar dinero en cualquier moneda y se convertirá automáticamente a la moneda base de su cuenta.

¿Puedo retirar mi dinero cuando quiera?

Para poder retirar fondos, su cuenta de operaciones debe ser validada. Esto significa que primero debe cargar sus documentos en nuestra Área de Miembros: Prueba de identidad (identificación, pasaporte, permiso de conducir) y Prueba de residencia (factura de servicios públicos, factura de teléfono / Internet / TV o extracto bancario), que incluye su dirección y Su nombre y no puede ser mayor de 3 meses.
Una vez que reciba la confirmación de nuestro Departamento de Validación de que su cuenta ha sido validada, puede solicitar el retiro de fondos iniciando sesión en el Área segura para miembros, seleccionando la pestaña Retiro y enviándonos una solicitud de retiro. Solo es posible enviar su retiro a la fuente original del depósito. Todos los retiros son procesados ​​por nuestro Back Office dentro de las 24 horas en días hábiles.

¿Puedo retirar mi dinero si tengo una posición abierta?

Sí, puede hacerlo si, en el momento del pago, su margen libre excede la cantidad especificada en la instrucción de retiro, incluidos todos los cargos de pago. El margen libre se calcula como patrimonio menos el margen necesario (necesario para mantener una posición abierta). Si no tiene suficiente margen libre en su cuenta de operaciones, el sistema no aceptará su solicitud y tendrá que reducir la cantidad. Tenga en cuenta que cualquier bono de crédito en su cuenta se considera parte de su capital y se deducirá como resultado de cualquier retiro.

¿Cuánto tardan los fondos en llegar a mi cuenta bancaria?

Depende del país al que se envíe el dinero. La transferencia bancaria estándar dentro de la UE lleva 3 días hábiles. Las transferencias bancarias a algunos países pueden demorar hasta 5 días hábiles.

¿Cuánto tiempo demora recibir mi dinero después de realizar una solicitud de retiro?

Su solicitud de retiro es procesada por nuestro back office dentro de las 24 horas. La transferencia bancaria o la tarjeta de crédito / débito generalmente toma entre 2 y 5 días hábiles.

¿Puedo transferir fondos de mi cuenta de trading a la cuenta de trading de otro cliente?

No, esto no es posible. Está prohibido transferir fondos entre cuentas de diferentes clientes e involucrar a terceros.

¿Hay algún cargo extra y comisiones?

En BP Prime no cobramos honorarios ni comisiones. Cubrimos todos los cargos de transacción (con transferencia bancaria por montos superiores a 500 USD)

¿Hay una tarifa inactiva si no uso mi cuenta?

Una cuenta se considerará inactiva desde el último día de los noventa (90) días calendario durante los cuales no ha habido actividad (negociación / retiros / depósitos) en la cuenta. No hay cargos de tarifa latentes.

¿Cuál es la diferencia entre las cuentas demo y las reales?
Si bien todas las características y funciones de una cuenta real también están disponibles para una cuenta de demostración, debe tener en cuenta que la simulación no puede replicar las condiciones reales del mercado comercial. Una diferencia relevante es que el volumen ejecutado a través de la simulación no afecta al mercado; mientras que en el comercio real, los volúmenes tienen efecto en el mercado, especialmente cuando el tamaño de la transacción es grande. La velocidad de ejecución es la misma para las cuentas comerciales reales que para las cuentas demo de BP Prime.
Los usuarios pueden tener un perfil psicológico muy diferente dependiendo de si comercian con cuentas demo o reales. Este aspecto puede impactar la evaluación realizada con la cuenta demo. Le aconsejamos que sea cauteloso y evite la complacencia ante cualquier conclusión que pueda extraer al utilizar una cuenta de demostración.
¿Puedo intercambiar CFD de stock con mi cuenta de trading MT4 existente?
No, no puedes. BP Prime no ofrece Stock Equites en MT4, pero sí ofrece índices.

¿Puedo utilizar robots / comerciantes de automóviles o asesores expertos?
Sí tu puedes.

¿Cómo agrego un asesor experto?
Guarde su asesor experto en el directorio MetaTrader4 de su computadora: C: Archivos de programa - MetaTrader - BlackPearkFx - expertos. Luego reinicie MetaTrader4. El archivo del asesor experto debe aparecer en la ventana del navegador de MetaTrader4. Haga clic con el botón izquierdo en él y suéltelo y arrástrelo al gráfico de la moneda en la que desea que el asesor experto opere.

¿Qué hago si el asesor experto adjunto no opera?
Primero verifique si el comercio está permitido yendo a Herramientas -> Opciones -> pestaña Expertos -> Permitir el comercio real. Luego, asegúrese de que el botón de asesor experto en la barra de herramientas principal esté presionado. Debería poder ver una cara sonriente en la esquina superior derecha de su gráfico que muestre que ha activado su EA correctamente. Si todo está bien, pero el EA aún no opera, consulte sus archivos de registro a través de la pestaña Expertos en la ventana de la Terminal (debería poder ver qué error ocurre). También puede enviarnos un correo electrónico para obtener más ayuda en support@bpprime.com

¿Proporciona algún tipo de soporte / tutorial en línea sobre cómo usar la plataforma MT4?

No dude en ponerse en contacto con su Administrador de cuenta personal a través de chat en vivo, correo electrónico o por teléfono para programar una presentación en MT4. También puede ver nuestros videos tutoriales para obtener orientación. Estamos listos para ayudarlo con una explicación detallada en cualquier momento que sea conveniente para usted.

Solo puedo ver 8 pares en mi MT4. ¿Cómo puedo ver el resto?
Inicie sesión en su plataforma MT4 -> ventana de observación del mercado -> haga clic con el botón derecho -> Mostrar todo -> desplácese hacia abajo y podrá ver todos los instrumentos disponibles para operar.

No puedo ver el precio de apertura / cierre en mi gráfico.
Inicie sesión en su plataforma MT4 -> ventana de observación del mercado -> haga clic con el botón derecho -> Mostrar todo -> desplácese hacia abajo y podrá ver todos los instrumentos disponibles para operar.

¿Cómo puedo ver mi historial de operaciones?
Abra la ventana del terminal presionando Ctrl + T en su teclado y seleccione la pestaña Historial de cuentas. Haga clic con el botón derecho para habilitar el menú contextual, que le permitirá guardar su historial de operaciones como un archivo .html para que luego pueda verlo cuando se desconecte de la plataforma de operaciones.

¿Permites la cobertura?

Sí. Usted es libre de cubrir sus posiciones en su cuenta comercial. La cobertura tiene lugar cuando abre una posición LARGA y CORTA en el mismo instrumento simultáneamente. Cuando abre una posición de COMPRA y VENTA en el mismo instrumento y en el mismo tamaño de lote, el margen es 0.
Sin embargo, cuando abre una posición de COMPRA y VENTA en un CFD del mismo tipo y tamaño de lote, el margen solo se necesita una vez. El margen de CFD, cuando está cubierto, es siempre del 50%.

¿Qué es el apalancamiento? ¿Como funciona? ¿Por qué se requiere menos dinero para un apalancamiento mayor y el riesgo es mayor?

El apalancamiento es la multiplicación de su saldo. Esto le permite abrir posiciones comerciales más grandes ya que el margen requerido se reducirá de acuerdo con el apalancamiento que haya elegido. A pesar de que con el apalancamiento puede obtener una mayor ganancia, también existe el riesgo de tener una pérdida mayor, ya que las posiciones que abra serán de mayor volumen (tamaño de lote).

Ejemplo:
Su capital comercial es de 10.000EUR.
El apalancamiento elegido es 100: 1.
Para una cuenta comercial ESTÁNDAR, esto significa 100 * 10,000 = 1,000,000EUR
En EURUSD posición larga apertura en 13,055, posición cierre en 13,155
La diferencia es de 0.0100 pips, por lo tanto, 1,000,000 * 0.0100 = 10,000 USD Esta es la ganancia que obtuvo.

¿Qué es el comercio de un solo clic? ¿Cómo puedo habilitarlo?

l comercio de un solo clic le permite abrir posiciones con un solo clic. Sin embargo, cuando desea cerrar una posición, un clic no funciona y tendrá que cerrarla manualmente.
Para habilitar el comercio de un solo clic en la esquina izquierda de su gráfico, encontrará una flecha. Al hacer clic en esa flecha, se habilita el comercio de un solo clic y aparece una ventana en la esquina izquierda del gráfico.

¿Aceptas clientes de Estados Unidos?

Los residentes de los Estados Unidos no pueden abrir cuentas comerciales con nosotros. Pedimos disculpas por las molestias.

¿Cerrarás mi cuenta real si tiene un saldo de cuenta cero?

Las cuentas con saldo cero se archivarán después de un período de noventa (90) días calendario.

¿Cómo puedo calcular el margen?

La fórmula de cálculo de margen para instrumentos forex es la siguiente:
(Lotes * tamaño del contrato / apalancamiento) donde el resultado está siempre en la moneda principal del símbolo.
Para las cuentas ESTÁNDAR, todos los instrumentos de divisas tienen un tamaño de contrato de 100 000 unidades. Para las cuentas MICRO, todos los instrumentos de forex tienen un tamaño de contrato de 1 000 unidades.
Por ejemplo, si la moneda base para su cuenta de operaciones es USD, su apalancamiento es de 1: 500 y usted está negociando 1 lote de EURUSD, el margen se calculará de la siguiente manera:

(1 * 100 000/500) = 200 Euros
El euro es la moneda principal del símbolo EURUSD, y debido a que su cuenta es USD, el sistema convierte automáticamente los 200 EUROS a USD a la tasa real.

¿Qué es el margen / nivel de margen / margen libre?

El margen es el monto requerido en la moneda base de la cuenta de negociación necesaria para abrir o mantener una posición. Al negociar con forex, el margen requerido / usado para una posición específica = Número de lotes * Tamaño del contrato / Apalancamiento. Aquí, el resultado se calcula originalmente en la primera moneda del par negociado y luego se convierte en la moneda base de su cuenta de operaciones, que se mostrará numéricamente en su MT4, o en cualquier otra plataforma de operaciones.
El requisito de margen para la plata de oro se calcula así: Lotes * Tamaño del contrato * Precio de mercado / Apalancamiento. El resultado será en USD, que se convertirá a la moneda base de su cuenta de operaciones (en caso de que no sea USD).
Para los CFD, el margen requerido es Lotes * Tamaño del contrato * Precio de apertura * Porcentaje de margen. El resultado será en USD, que se convertirá a la moneda base de su cuenta de operaciones (en caso de que no sea USD).
El nivel de margen se calcula con la fórmula Equidad / Margen * 100%.
El margen libre es su capital menos el margen. Significa los fondos disponibles que utiliza para abrir nuevas posiciones o para mantener las existentes.

¿Cómo puedo ver los gráficos?

Haga clic con el botón derecho en cualquiera de los símbolos de Market Watch que desea ver y elija la opción Ventana de gráfico. Alternativamente, puede arrastrar y soltar cualquier símbolo en la ventana del gráfico.

¿Cuánto tiempo puedo usar una cuenta demo?

Las cuentas demo de BP Prime no tienen fecha de caducidad, por lo que puede usarlas todo el tiempo que desee. Las cuentas de demostración que han estado inactivas durante más de 14 días desde el último inicio de sesión se cerrarán. Sin embargo, puede abrir una nueva cuenta de demostración en cualquier momento.

¿Qué es stop loss?

Stop loss es una orden para cerrar una posición previamente abierta a un precio menos rentable para el cliente que el precio en el momento de colocar el stop loss. Stop loss es un punto límite que establece en su pedido. Una vez que se alcanza este punto límite, su orden se cerrará. Tenga en cuenta que debe dejar ciertas distancias desde el precio de mercado actual cuando configure las órdenes de parada / límite. Para más detalles sobre la distancia en puntos para cada par de divisas.
El uso de stop loss es útil si desea minimizar sus pérdidas cuando el mercado va en su contra. Los puntos de stop loss siempre se establecen por debajo del precio ASK actual en COMPRA, o por encima del precio BID actual en VENTA.

¿Tienes deslizamiento?

esbalones casi nunca ocurren si usted comercia con nosotros. Sin embargo, a veces, especialmente cuando se publican importantes noticias económicas, debido a una fuerte subida / caída en el precio del mercado, su pedido puede completarse a una tasa diferente a la que solicitó. En BP sus pedidos se completan al mejor precio disponible en el mercado, lo que puede beneficiarlo.

¿Está supervisado por alguna autoridad gubernamental / reguladora?

Nuestra empresa está autorizada y regulada por la Autoridad de conducta financiera con el número de licencia 688456.

¿En qué te basas?

Nuestra empresa tiene su sede en la ciudad de Londres, Reino Unido. La dirección completa de nuestra empresa se encuentra a continuación:

BP PRIME
St Magnus House
3 Lower Thames Street
London EC3R 6HD
United Kingdom
Oficina + 44 (0) 20 3745 7101
Correo electrónico: support@bpprime.com

Descripción del BP Prime y sobre nosotros:

BP PRIME es un proveedor líder mundial de servicios de comercio en línea para Forex, CFD y productos básicos. Conectamos a nuestros clientes con proveedores de liquidez de primer nivel y con tecnología de procesamiento y agregación líder en el mercado, ofreciendo el mejor servicio, conocimiento y ejecución de su clase. En BP PRIME, estamos autorizados por la Autoridad de Conducta Financiera y tenemos su sede en Londres, con sucursales y empresas conjuntas en todo el mundo.

Nuestros valores

En la cultura china, la perla ha sido un símbolo valioso que se remonta a su civilización más antigua. Simboliza la prosperidad, la integridad, la protección y la sabiduría a través de la experiencia. Con nuestra comprensión de la cultura china, incorporamos el negocio y originalmente decidimos fundarnos como Black Pearl Securities, donde lo convertimos en el símbolo principal de nuestro negocio y nuestra ética.
En BP PRIME, ponemos nuestra experiencia y conocimientos al servicio de nuestros clientes, mientras protegemos su capital. Nuestros valores fundamentales de integridad, satisfacción del cliente, innovación e intelecto son tan verdaderos hoy como lo fueron cuando nos fundamos y son lo que nos ayuda a diferenciarnos de nuestros competidores.

Lo que ofrecemos

omos intermediarios expertos para nuestros clientes privados, profesionales e institucionales y los proveedores de liquidez que compran y venden. Nuestras profundas relaciones con las compañías de tecnología y los proveedores de liquidez significan que podemos ofrecer diferenciales ajustados, la profundidad del mercado y la velocidad de ejecución a precios competitivos. Como una compañía con licencia completa que está totalmente autorizada y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera, nuestros clientes pueden estar seguros de que su capital está seguro.

¿Qué documentos de respaldo debo proporcionar si quiero ser su cliente?

Una copia a color del pasaporte válido u otro documento de identificación oficial emitido por las autoridades (por ejemplo, licencia deconducir, documento de identidad, etc.). El documento de identificación debe contener el nombre completo del cliente, una fecha de emisión o vencimiento, el lugar y la fecha de nacimiento del cliente o el número de identificación fiscal y la firma del cliente.

Una factura reciente de servicios públicos (por ejemplo, electricidad, gas, agua, teléfono, petróleo, conexión a Internet y / o televisión por cable, estado de cuenta bancaria) con fecha dentro de los últimos 3 meses y confirmando su dirección registrada.

¿Debo presentar mi comprobante de residencia?

Si tu puedes. Para comenzar a operar y poder realizar retiros de su cuenta, su cuenta debe ser validada, por lo tanto, debe proporcionar una factura reciente de servicios públicos (por ejemplo, electricidad, gas, agua, teléfono, petróleo, Internet y / o conexión de televisión por cable). ) o estado de cuenta bancaria que no tenga más de 3 meses y confirme su dirección registrada.

¿Por qué debo enviar mis documentos para la validación de la cuenta?

Como una empresa regulada, operamos de acuerdo con nuestros procedimientos internos que están diseñados para cumplir con todos los requisitos legislativos y reglamentarios. Estos procedimientos implican la recopilación de la documentación adecuada de nuestros clientes con respecto a KYC (Conozca a su cliente), incluida la recopilación de una tarjeta de identificación válida y una factura de servicios públicos reciente o un estado de cuenta bancaria que confirme la dirección que tiene el cliente registrado con.

Standard

La cuenta estándar permite a nuestros clientes intercambiar todos los instrumentos con una comisión ya incorporada en el diferencial. Depósito mínimo tan bajo como $ / € / £ 100.

Pro

Cuenta PRO permite a nuestros clientes intercambiar todos los instrumentos con una comisión ya incorporada en el diferencial. Depósito mínimo de $ / € / £ 1,000.

Prime

La Cuenta PRO permite a nuestros clientes intercambiar todos los instrumentos con una comisión ya incorporada en el diferencial. Depósito mínimo de $ / € / £ 1,000.